Гарантия и возврат купить в СПб

Гарантия и возврат в магазине StorePiter
 

В StorePiter предоставляется официальная гарантия на всю технику и аксессуары. В нашем магазине продается только оригинальная продукция от ведущих мировых производителей. Гарантийные обязательства выполняются в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей». Мы строго следим за качеством товаров, работой сервиса и обслуживанием клиентов.


Сроки гарантийного обслуживания
​

Срок гарантийного обслуживания устанавливается индивидуально для каждого товара и указывается в документах, сопровождающих покупку. Гарантийный срок начинает действовать с момента приобретения товара и продлевается на время нахождения устройства в ремонте.


Гарантийные условия


​Гарантийный ремонт проводится в официальных или уполномоченных сервисных центрах в зависимости от производителя и сертификации устройства. Контактные данные сервисного центра указаны в гарантийном талоне или на сайте производителя.

При обращении по гарантийному случаю необходимо подать заявление с описанием проблемы. Предремонтная диагностика занимает до 21 рабочего дня, ремонт – до 45 суток с момента подачи заявления.

Для техники Apple перед сдачей в ремонт необходимо отключить функцию «Найти iPhone» и удалить все персональные данные. Несоблюдение этих правил может стать причиной отказа в гарантийном обслуживании.


Возврат и обмен


​Товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату по субъективным причинам (не подошел цвет, форма или характеристики), так как относятся к группе технически сложных устройств.

Товары ненадлежащего качества – с заводским браком или технической неисправностью – можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента покупки.

Возврат и обмен осуществляется при соблюдении условий:

  • сохранение упаковки и всех комплектующих;

  • наличие гарантийного талона и документов, подтверждающих покупку;

  • товар не был использован с нарушением правил эксплуатации.

Ограничения гарантии
 

Гарантия не распространяется на:

  • естественный износ (аккумуляторы, дисплеи, линзы камер);

  • повреждения из-за падений, ударов, влаги или химических веществ;

  • дефекты, вызванные неправильной эксплуатацией или вмешательством посторонних лиц;

  • сбои программного обеспечения и работу сетей связи, не являющиеся заводским браком.

Покупая технику в StorePiter, вы получаете оригинальную продукцию, официальную гарантию, профессиональный сервис и надежную поддержку на каждом этапе.